Conditions générales d’utilisation et de vente
1. Objet
EBoostMe est une plateforme qui permet à des écoles, centres de formation et formateurs indépendants (ci-après « les écoles ») de vendre et d'animer des formations en ligne. Les présentes conditions s'appliquent à toute personne qui crée un compte, s'inscrit à une formation ou ouvre une école.
2. Rôles
DJAPO FAMAWA STEVE LANDRY conçoit ses formations, fixe ses prix, corrige les devoirs et délivre ses attestations. L'exploitant d'EBoostMe fournit l'outil, l'hébergement et les moyens de paiement, sans être l'auteur des formations.
3. Compte
Le compte est personnel. Vous gardez votre mot de passe secret et nous signalez toute utilisation anormale. Un compte peut être suspendu en cas de fraude, de partage d'accès ou de comportement abusif.
4. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en francs CFA (XAF), toutes taxes comprises. Le paiement se fait par Mobile Money, en une fois ou en tranches lorsque la formation le prévoit. L'accès s'ouvre dès la confirmation du paiement par l'opérateur. Un reçu est disponible dans votre espace.
5. Accès et durée
L'accès à une formation est réservé à la personne inscrite. Les modules d'une formation avec suivi s'ouvrent dans l'ordre, après réussite des quiz et, le cas échéant, validation des devoirs. Sauf mention contraire sur la fiche de la formation, l'accès reste ouvert sans limite de durée, tant que la plateforme est en service.
6. Remboursement
Chaque école fixe sa politique de remboursement. À défaut, une demande peut lui être adressée dans les 7 jours qui suivent le paiement, si moins de 20 % de la formation avec suivi a été parcourue ; un guide déjà téléchargé n'est pas remboursable. Un remboursement retire l'accès à la formation et annule l'attestation éventuelle.
7. Attestations
L'attestation certifie le suivi d'une formation en ligne. Elle ne constitue pas un diplôme d'État, sauf mention expresse d'une autorité partenaire. Elle peut être révoquée en cas de fraude.
7 bis. Contenus téléchargés : usage personnel
Les guides, documents, vidéos et autres contenus d'une formation restent la propriété de l'école ou du formateur qui les publie. En achetant une formation, vous obtenez un droit d'usage personnel : vous pouvez télécharger, conserver et relire les contenus autant que vous le souhaitez.
Il est interdit de les revendre, de les partager publiquement, de les publier ailleurs ou de les distribuer, gratuitement ou contre paiement, sans l'accord écrit de leur auteur. Une telle utilisation peut entraîner la suspension du compte, l'annulation des attestations et des poursuites de la part de l'auteur. L'attestation, elle, reste toujours nominative et vérifiable : elle ne peut pas être cédée.
8. Comportement
Les commentaires et devoirs doivent rester respectueux. L'école peut masquer un commentaire inapproprié.
9. Écoles
Pour les formations simples (guides), EBoostMe encaisse le paiement de l'apprenant pour le compte de l'école, garde une commission de 10 % et reverse aussitôt le reste sur le numéro Mobile Money que l'école a enregistré.
Pour les formations avec suivi, les écoles souscrivent un abonnement dont le prix et la durée figurent dans leur espace. Après un délai de grâce, une école non renouvelée ne peut plus recevoir de nouvelles inscriptions ; ses apprenants déjà inscrits gardent leur accès.
10. Responsabilité
L'exploitant met tout en œuvre pour garantir la disponibilité de la plateforme, sans pouvoir exclure des interruptions pour maintenance ou incident.
11. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit camerounais. En cas de litige, une solution amiable est recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents de Yaoundé sont saisis.